随着2023年快递业务旺季的到来，乌海市邮政业安全中心按照自治区邮政管理局和自治区安全中心相关要求，迅速部署、抓紧落实，紧盯重点工作、重要环节，明确工作责任，制定具体措施，严抓部署落实，高效开展工作，确保快递业务旺季期间行业平稳运行与寄递渠道安全畅通。

一是做好信息和技术支撑保障工作。充分运用“绿盾”工程信息系统，强化视频巡检，做好行业旺季期间线上巡查工作，重点关注全市邮政快递企业安全生产工作，强化违规线索报告和移交工作。做好“绿盾”工程信息系统运行维护，加强各品牌企业视频巡检力度。

二是做好行业运行监测工作。提前研判，做好网点异常、流量异常、积压滚存预警工作，同企业加强信息沟通，做好安全生产信息报送工作。监测、分析和评估旺季申诉数据，提示引导消费者合理选择寄递服务。

三是提升用户申诉受理能力。保障申诉渠道畅通，持续优化申诉服务，合理解决用户诉求，强化末端服务质量问题线索移交，及时督导企业提升投、申诉服务水平，提升用户满意度。

下一步，我中心将持续按照旺季服务保障工作要求，切实增强责任感、使命感，细化实化工作措施，提升应对旺季复杂问题的能力，助力行业保通保畅，全力打造“安全旺季、畅通旺季、暖心旺季”。