全国两会期间，乌海市邮政业安全中心按照上级安排部署，加强邮政寄递业信息化安全监管，形成行业安全监管高压态势，有效保障了行业安全稳定运行和寄递渠道安全畅通，圆满完成会期全市寄递渠道安全服务保障任务。

一是加强线上巡查，增加视频巡查频次。充分发挥绿盾工程“互联网+监管”优势，加大每日视频巡查力度，形成不定时动态监测；发现问题，及时跟踪处理，强化违规线索移交，规范巡检台账管理，形成闭环，有效提高行业监管的智能化、信息化水平。

二是狠抓业务水平，提升申诉服务质量。组织工作人员认真学习行业相关法律法规，梳理申诉焦点问题，分析整理典型案例，完善工作流转处理机制，不断总结经验，提高申诉处理能力；跟踪问效压实企业主体责任，督促承办企业及时认真处理消费者申诉，最大限度满足广大消费者的合理诉求，提升消费者用邮满意度。

三是加强监测预警，严防负面舆情发生。通过“线上巡检+隔日回放”的模式对全市重点品牌企业进行线上监测。根据视频巡查信息系统数据，综合研判可能产生的各类舆情风险，做好网点异常、流量异常、积压滚存预警，为行业安全和服务保障工作提供数据和信息支撑；建立舆情日报告制度，密切关注“两会”期间舆情信息和媒体动态，对可能导致舆情危机的信息及时进行分析研判。

四是做好值班值守，建立信息报告制度。“两会”期间，加强和各经营企业的沟通联系，安排24小时值班值守，遇到重大突发事件及时报告，中心工作人员做好对报送信息登记分析研判后，及时处理并向相关上级部门报送。

    下一步，乌海市邮政业安全中心将认真总结全国两会寄递安保工作经验，紧盯薄弱环节，强化寄递渠道安全督导，发挥好行业“千里眼”作用，保障全市寄递渠道安全畅通。