为深入推进全市邮政快递业安全监管与服务提质增效，规范“绿盾”监管工作运行流程，健全消费者申诉处置闭环机制。近日，乌兰察布市邮政业安全中心组织召开全市邮政快递业绿盾、申诉工作专题培训会，旗县邮政业安全中心及邮政快递企业代表共计80余人参加培训。本次培训特邀自治区邮政业安全中心业务负责人到会指导，市邮政管理局局长出席会议并作开班讲话。

会上，市邮政业安全中心工作人员通报了全市前三季度邮政快递业“绿盾”工作开展总体情况、全面复盘前三季度全市邮政快递业消费者申诉工作数据、同时对《乌兰察布市邮政快递业申诉处理与行政执法联动工作机制》进行逐条解读，并结合行业安全监管工作新形势、新要求，部署下一阶段“绿盾”工程推进、隐患排查整治及下一阶段申诉提质、纠纷化解、源头治理等重点工作。本次培训特邀市智慧城市运行服务中心开展12345政务服务便民热线业务专题授课，并创新增设心理健康专题讲座，通过普及情绪管理、压力释放、沟通技巧等心理健康知识，有效帮助从业人员疏导职场负面情绪、缓解工作心理压力。

下一步，乌兰察布市邮政业安全中心将以此次培训为契机，持续深化“绿盾”工程应用，健全申诉处置与执法联动机制，常态化开展行业业务赋能培训，紧盯行业安全监管和服务质量提升两大核心，不断夯实行业安全发展根基，优化邮政快递业服务体验，全力推动全市邮政快递行业高质量、规范化、安全化发展。