为进一步提升消费者申诉处理水平,加强绿盾工程信息系统应用，自治区邮政业安全中心以“请进来”和“走出去”相结合的方式，学习其他省份先进工作经验做法，于4月20日至22日前往吉林省开展交流调研工作，吉林省邮政管理局、省邮政业安全中心、吉林市邮政管理局的主要领导及相关同志参与了本次交流调研工作。

调研组考察了吉林省邮政业安全中心、吉林省邮政快递业消费者申诉中心，并与吉林省邮政业安全中心召开了座谈会，详细了解了吉林省及各市州安全中心的机构建设及运行情况、“绿盾”工程各信息系统应用等工作开展情况，重点对吉林省邮政快递业消费者申诉中心申诉工作的先进经验进行了交流学习，并现场观摩了吉林省12305智能语音申诉系统。会后，调研组前往吉林市调研了市州级邮政业安全中心组建及工作开展情况。

下一步，自治区安全中心将立足服务支撑保障职能，加强与其他省份安全中心的沟通交流，学习其他省份先进工作经验，加强自身建设，提高履职能力，推动工作创新，为保障寄递渠道安全平稳运行提供有力支撑。